Live 1. Responsable du traitement
Live Green Garden 974, société à responsabilité limitée au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 35 rue Nicolas Vabois, 97440 Saint-André (La Réunion), immatriculée sous le SIRET 931 610 133 00015, est responsable des traitements décrits ci-dessous.
Contact pour toute question relative à vos données : contact.lgg974@gmail.com ou 0693 47 84 65.
2. Données collectées et finalités
Nous ne collectons aucune donnée à votre insu. Les seules données traitées sont celles que vous nous transmettez.
| Données | Nom, prénom, téléphone, adresse électronique, code postal, ville, type de client (particulier, entreprise, copropriété, collectivité), souhait d'être rappelé, services souhaités et détails du projet que vous décrivez librement. |
|---|---|
| Finalité | Vous recontacter, établir votre devis, organiser l'intervention puis assurer le suivi de la relation commerciale et la facturation. |
| Base légale | Votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.a et 6.1.b du RGPD). Pour la facturation et la comptabilité : respect d'une obligation légale (article 6.1.c). |
| Caractère obligatoire | Les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans eux, nous ne pouvons pas vous répondre. |
Le simulateur de devis fonctionne entièrement dans votre navigateur : tant que vous n'avez pas cliqué sur un bouton d'envoi, aucune donnée ne quitte votre appareil.
3. Comment votre demande nous parvient
Après avoir vérifié le récapitulatif, vous choisissez vous-même le canal d'envoi :
a) Par WhatsApp
Le bouton « Ouvrir WhatsApp » prépare un message contenant les informations que vous avez saisies et ouvre l'application WhatsApp. C'est vous qui appuyez sur « envoyer » : rien n'est transmis avant cette action. La conversation est alors soumise à la politique de confidentialité de WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta), disponible sur whatsapp.com. Ce transfert peut impliquer un traitement hors Union européenne, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
b) Par le formulaire du site
Le bouton « Envoyer par le site » transmet votre demande via le service de formulaires de notre hébergeur Netlify, Inc., qui la stocke et nous la notifie par courriel. Netlify agit comme sous-traitant au sens du RGPD ; les données sont hébergées aux États-Unis, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types). Voir la politique de confidentialité de Netlify.
c) Par téléphone ou courriel
Vous pouvez nous joindre directement, sans passer par le formulaire. Les échanges par courriel transitent par Google (Gmail) en qualité de sous-traitant.
4. Destinataires
Vos données sont traitées par le gérant de Live Green Garden 974 et, si nécessaire, par les salariés chargés de l'intervention (uniquement l'adresse, le téléphone et la nature du chantier). Elles peuvent être communiquées à :
- notre hébergeur et prestataire de formulaires (Netlify, Inc.) ;
- notre fournisseur de messagerie (Google — Gmail) et WhatsApp (Meta), selon le canal choisi ;
- notre outil de gestion commerciale et de facturation (Axonaut, édité par Digitica, et Airtable) ;
- notre expert-comptable, pour les pièces comptables ;
- les administrations, sur réquisition légale.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des fins publicitaires.
5. Durée de conservation
| Demande de devis sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
|---|---|
| Client ayant contracté | Durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection |
| Devis et factures | 10 ans, au titre des obligations comptables (article L.123-22 du Code de commerce) |
| Photographies de chantier | Conservées tant que l'accord du client n'est pas retiré |
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour les exercer, écrivez à contact.lgg974@gmail.com en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
7. Cookies et traceurs
Ce site ne dépose aucun cookie : ni cookie publicitaire, ni cookie de mesure d'audience, ni traceur de réseau social. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.
Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google au moment de l'affichage de la page. Aucun cookie n'est déposé par ce chargement.
Si vous cliquez sur un lien vers un réseau social, la plateforme concernée peut déposer ses propres traceurs : seules ses conditions s'appliquent alors.
8. Sécurité
Le site est diffusé en HTTPS. Les accès aux outils contenant vos données sont protégés par mot de passe et limités aux personnes qui en ont besoin. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous seriez informé conformément à l'article 34 du RGPD.
9. Modification
Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement d'outil ou d'hébergeur. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.